نمو الإنفاق عبر الإنترنت في أمريكا بنحو 9% خلال موسم العطلات

ارتفع الإنفاق عبر الإنترنت في الولايات المتحدة خلال موسم العطلات، بفضل استخدام روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لتعزيز عمليات الشراء.

وكشفت بيانات شركة التحليلات "أدوبي أناليتكس- Adobe Analytics"، عن ارتفاع الإنفاق عبر الإنترنت بنسبة 8.7% إلى 241.4 مليار دولار خلال شهري نوفمبر وديسمبر، وأعلى من التوقعات البالغة 240.8 مليار دولار.

وتمت 54.5% من عمليات الشراء خلال الشهرين الماضيين من خلال الجوالات، مقارنة بـ 51.1% في الفترة ذاتها من عام 2023، بحسب البيانات.

وكانت الإلكترونيات والملابس وقطاع الأثاث والسلع المنزلية هي الفئات الثلاث الأكثر إقبالًا من قبل العملاء خلال موسم العطلات، حيث ساهمت بنحو 54% من إجمالي الإنفاق عبر الإنترنت.

وذكرت الشركة في تقريرها، أن الاعتماد المتزايد على برامج الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للحصول على توصيات المنتجات والمساعدة في التسوق، أدى إلى زيادة بنسبة 1300% في حركة مرور العملاء عبر مواقع البيع بالتجزئة.