كيفية التأكد من صحة وسلامة فاتورة الكهرباء.. بخطوات بسيطة

يتساءل عدد كبير من المواطنين حول الإجراءات التي تتخذها الشركة القابضة للكهرباء لإصدار فاتورة استهلاك الكهرباء الشهرية بطريقة صحيحة تعبر عن الاستهلاك الفعلي للمشترك دون أخطاء من العنصر البشري.

فاتورة الكهرباء

ومن أجل طمأنة المشترك أن فاتورة استهلاك الكهرباء الشهرية سليمة ويتم مراجعتها بشمل سليم، تستعرض بوابة أسواق للمعلومات، 4 مراحل تؤكد على اطمئنان المشتركين من أصحاب العدادات التقليدية فاتورة استهلاكه الشهرية سليمة وصحيحة وتم مراجعتها بالشكل المطلوب ووفقًا لتعليمات الشركة القابضة للكهرباء لإدارات وفروع شركات التوزيع على مستوى جميع المحافظات.

كيفية التأكد من صحة وسلامة فاتورة الكهرباء

1- تسجيل القراءة وتصويرها بواسطة شركة شعاع.

2- يتم مراجعة القراءة ومطابقتها في شركة التوزيع وفي حالة القراءة العالية يتم بحثها وتشريحها.

3- إرسال القراءات لمركز الإصدار لمراجعتها والتأكد منها مرة أخرى.

4- يتم إدخال كل القراءات على السيستم بعدما يتم حساب القراءة عن 30 يوما فقط، وليس أكثر لإصدار الفواتير.

ومن هنا نعلم أنه بإجراء الخطوات السابقة يتم التأكد من منع أي تلاعب في استهلاك وحقوق المشترك عند إصدار فاتورة الكهرباء وتحصيلها والمحاسبة عليها، وفقًا لطرق السداد التي أتاحتها الشركة القابضة للكهرباء.

كما يحق للمشترك التأكد من سلامة وصحة فاتورة الكهرباء قبل سدادها بأن يقدم شكوى للتأكد من سلامة من صحتها.

وتجدر الإشارة إلى أن الفترة الماضية شهدت انخفاضًا ملحوظًا في شكاوى فواتير استهلاك الكهرباء بسبب تطبيق برنامج القراءة الموحد الذي تنفذه شركة شعاع المسؤولة عن تسجيل قراءة عدادات الكهرباء، والذي يعتمد على التقاط صورة لعداد الكهرباء وإرسالها أونلاين لشركات توزيع الكهرباء الـ9 على مستوى الجمهورية دون تدخل أي عنصر بشري.