«تنظيم الاتصالات» يضيف خدمات المحافظ الإلكترونية لتطبيقه التفاعلي

أضاف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، خدمات المحافظ الإلكترونية لتطبيقه التفاعلي «My NTRA»؛ تماشيًا مع سياسة الدولة في دعم عملية التحول الرقمي.

وتتيح هذه الخدمات التعرف على المحافظ الالكترونية المسجلة باسم المستخدم لدى شركات المحمول الـ4 العاملة بالسوق المصري ولدى البنوك، باستخدام الرقم القومي، مع إمكانية إلغائها من خلال التطبيق، ويحق لكل مستخدم أيضًا فتح 3 محافظ الكترونية بحد أقصى، طبقًا للأطر التنظيمية الصادرة عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والبنك المركزي المصري.

وتأتي إضافة خدمات المحافظ الإلكترونية لتطبيق «My NTRA» نتاجًا لما رصده الجهاز من آراء وشكاوى واحتياجات المستخدمين، وفي إطار دور الجهاز في تيسير خدمات الاتصالات الأساسية للمستخدمين من الأفراد والشركات، وتحسين تجربة المستخدمين وتيسير حصولهم على الخدمات من خلال استخدام الهاتف المحمول.

وعلى صعيد خدمات الشركات، أضاف الجهاز خدمات تراخيص استخدام أجهزة الاتصالات اللاسلكية إلى مجموعة الخدمات التفاعلية الخاصة بالشركات، والتي من شأنها إنهاء كافة الإجراءات الخاصة بتصاريح وتراخيص الاتصالات وإجراءات الإفراجات الجمركية والحصول على خدمات الجهاز بشكل الكتروني من خلال التطبيق؛ وذلك تماشيًا مع سياسة الدولة في دعم عملية التحول الرقمي.

وأطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تطبيقه التفاعلي «My NTRA» في نهاية العام الماضي، والذي يعد من التطبيقات الرائدة عالميًا من حيث عدد الخدمات المقدمة للمستخدم النهائي وتكاملها، وقد وصل عدد مرات تحميل التطبيق حتى الآن حوالي مليوني مرة.

ويتضمن التطبيق العديد من الخدمات التفاعلية على رأسها خدمة أرقامي، والتي يمكن من خلالها التعرف على أرقام الخطوط المسجلة باسم المستخدم لدى كل شركة من شركات المحمول العاملة بالسوق المصري، بجانب عددها دون الحاجة إلى التوجه لأفرع الشركات، وخدمة الاتصال المباشر بالكود المجاني الموحد للاستعلام أو إلغاء الخدمات الترفيهية؛ وذلك تماشيًا مع شكاوى المستخدمين التي تم رصدها في الآونة الأخيرة من احتساب مبالغ إضافية على الباقات الشهرية.

وأتاح الجهاز خدمة خريطة منافذ البيع، وهي خريطة تفاعلية يمكن من خلالها التعرف على أماكن وعناوين منافذ البيع المعتمدة لشركات التليفون المحمول العاملة بالسوق المصري، وخدمة منظومة الشكاوى والتي يستطيع المستخدم من خلالها تصعيد شكوى للجهاز من مشغل الخدمة في حالة عدم التمكن من حل الشكوى معه، أو الاستعلام عن الشكاوى المقدمة بالفعل ومتابعتها، وخدمة اختبار سرعة الانترنت، والتي تمكن المستخدم من اختبار سرعة خدمات الانترنت المتصلة بالهاتف المحمول وقياسها سواء من خلال الــWiFi أو الإنترنت المحمول.