هيئة الدواء: خط ساخن لاستفسار المواطنين عن أماكن توافر الأدوية

أكد الدكتور علي الغمراوي رئيس هيئة الدواء المصرية، أن الهيئة عمدت إلى المتابعة الدقيقة لكافة الموزعين والمخازن الكبرى لمراجعة عمليات التوزيع إلى الصيدليات، والتأكد من التوريد المستمر للأصناف التي يتم رصد شكوى من توافرها، واتباع منهجية توزيع تعتمد على التوزيع الأفقي للأدوية لضمان وصول الدواء لكافة الصيدليات في كافة المحافظات.

جاء ذلك، خلال مؤتمر صحفي، بمقر مجلس الوزراء بمدينة العلمين الجديدة، بحضور الدكتور مصطفى مدبولي رئيس الوزراء.

ونوه "الغمراوي"، إلى أن الهيئة وفرت جميع أدوية الأمراض المُزمنة بصيدليات الإسعاف بجميع فروعها، ومتابعة منظومة التوزيع في مخازن وشركات توزيع الأدوية عن طريق نظام مراقبة وضعته الهيئة لمتابعة عمليات ضخ الأدوية بالصيدليات.

ولفت رئيس الهيئة، إلى استمرار الهيئة في شن الحملات التفتيشية المكثفة على كافة الصيدليات لمتابعة توافر الأصناف المختلفة، والتأكد من عدم الامتناع عن البيع لأي صنف دوائي، بجانب اتخاذ الإجراءات الفورية حال وجود مخالفات.

وأفاد بأن عدد الزيارات التفتيشية بلغ نحو 55 ألف زيارة تفتيشية خلال النصف الأول من عام 2024، بجانب دعم الاتصال المباشر مع الصيدليات لتحقيق التواصل المجتمعي الفعال بالإبلاغ الفوري من خلال رابط على الموقع الإلكتروني حال وجود أي تحديات أو امتناع عن توريد المستحضرات الدوائية لدى الموزعين الى الصيدليات.

وأكد رئيس الهيئة، أن الطلب المُتزايد على بعض الأسماء التجارية لعددٍ من الأصناف المتداولة ساهم في خلق احتياج غير حقيقي، متابعًا: "الهيئة تولي اهتمامًا بالغًا بمتابعة توفير كافة مثائل الأصناف الدوائية ومستحضرات البدائل بالمجموعات العلاجية المختلفة".

وأوضح "الغمراوي"، أن زيادة الكميات التي يتم صرفها للمرضى بكميات تزيد عن الاحتياج الفعلي ساعم في عدم حصول بعض المرضى على احتياجاتهم الفعلية، مردفًا: "الهيئة تتيح العديد من منصات التواصل المباشر التي تسمح للمريض والصيدلي بالاستفسار عن أماكن توافر الدواء مثل الخط الساخن 15301، وخدمة مخالفة، وخدمة توافر الإلكترونية.

وقال إن الهيئة تتلقى كافة الاستفسارات والشكاوى حول توافر أي مستحضر دوائي على مدار 24 ساعة وتتلقى الهيئة خلال الفترة الحالية من 700 إلى 1000 استفسار يومياً عن عدد من الأدوية وصلت إلى 81 صنفًا دوائيًا، ويتم توجيه المواطنين إلى أماكن توافرها بالمحافظات المختلفة، والتي يتم توفيرها عبر منافذ صيدليات الشركة المصرية لتجارة الأدوية، وعددٍ من الصيدليات المختلفة بالمحافظات الجمهورية.

وذكر "الغمراوي"، أن الهيئة رصدت نقص توافر عدد من تلك الأصناف في 19 محافظة بعد تلقيها عددٍ من البلاغات من أكثر من صيدلية تفيد بامتناع بعض الموزعين من توريد أدوية لهم، بالتالي تمكنت الحملات التفتيشية الموسعة من ضبط السوق في هذه المحافظات للأصناف المرصودة.

وأكد "الغمراوي"، أن الدولة وضعت خطة لدعم شركاء الصناعة والمؤسسات الحكومية المعنية بالشأن الدوائي، باتخاذ إجراءات فورية لتوفير احتياطي استراتيجي مستقبلي من الأدوية، والمستحضرات المهمة، وذات معدلات الاستهلاك المرتفع يصل إلى 6 شهور لمواجهة أية تحديات في المستقبل