فودافون للحلول الذكية: 200 مليون يورو قيمة صادرتنا من مصر خلال العام المالي الحالي

زار الدكتور مصطفى مدبولي رئيس الوزراء، خلال جولته اليوم الثلاثاء، لعدد من كبرى الشركات العالمية العاملة في صناعة التعهيد بمحافظة الإسكندرية، مقر شركة فودافون للحلول الذكية Vodafone Intelligent Solutions (VOIS).

وأكد رئيس الوزراء، على أن صناعة التعهيد تحظى باهتمام من الدولة، لاسيما في ظل الطفرة الكبيرة التي يشهدها قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وما تتمتع به مصر من بنية تحتية متطورة داعمة لصناعة التعهيد، لجذب مزيد من الاستثمارات للعمل بهذا المجال، وتحقيق قيمة مضافة للاقتصاد القومي، عن طريق زيادة صادرات الخدمات وتدفقات النقد الأجنبي، وتوفير المزيد من فرص العمل للشباب.

ولفت المهندس رأفت هندي وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، إلى أن الوزارة تعمل على تحفيز الشركات العاملة في صناعة التعهيد لتوسيع نطاق أعمالها؛ بما يعزز مكانة مصر على الخريطة العالمية لتلك الصناعة كوجهة رئيسية لتكنولوجيا المعلومات وتعهيد العمليات التجارية، وغيرها من الخدمات الرقمية.

وأشار وزير الاتصالات، إلى أن صناعة تعهيد العمليات التجارية (BPO) تتجاوز مفهوم مراكز الاتصال وخدمة العملاء، لتفتح مسارات عمل متنوعة أمام خريجي مختلف التخصصات، لتوظيف الكوادر المالية والإدارية والتكنولوجية وغيرها في مجالات مثل: المحاسبة والمعاملات المالية، ومعالجة البيانات، وإدارة الموارد البشرية، والخدمات المساندة للأعمال.

من جانبها، قالت أميرة ناجي المدير التنفيذي للشركة، إن الشركة هي شركة بريطانية تأسست عام 2006، وتعد ذراعًا عالمية لخدمات التكنولوجيا والأعمال لمجموعة (Vodafone)، وتقدم خدماتها في 28 دولة، من خلال شبكة تضم 14 مركزًا للخدمات على مستوى العالم، في 10 دول، وفرق عمل في عدد من الدول الأوروبية، ويصل عدد العاملين بالشركة إلى 35 ألف موظف على مستوى العالم.

وأشارت "ناجي"، إلى أن أنشطة الشركة في مصر تُعد ثاني أكبر عملياتها على مستوى العالم، حيث تعمل عبر مركزين في محافظتي القاهرة والإسكندرية؛ ويبلغ عدد العاملين بالشركة في مصر 9500 موظف، بما يُمثل ما يقرب من ثلث إجمالي القوى العاملة بالشركة عالميًا، ويعمل بمقر الشركة بالإسكندرية حوالي 1100 موظف.

ونوهت المدير التنفيذي للشركة، إلى أنه تم توقيع مذكرة تفاهم في نوفمبر 2025 تستهدف إضافة 1500 وظيفة جديدة إلى الشركة في مصر، موضحة أن قيمة الخدمات التي تصدرها (VOIS) مصر بلغت حوالي 200 مليون يورو خلال العام المالي الحالي، ونسبة صادرات الخدمات تبلغ 95% من إجمالي عوائد الشركة في مصر.

فيما أشار توني سامي رئيس الشؤون الخارجية والدولية بشركة (VOIS) مصر، إلى أن أنشطة الشركة تعكس أهمية تنوع المهارات واللغات في صناعة التعهيد، حيث تقدم فرق العمل خدماتها بسبع لغات منها: الإنجليزية، الألمانية، الإيطالية، والإسبانية؛ بما يدعم قدرة الشركة على خدمة أسواق متعددة انطلاقًا من مصر.

وتفقد رئيس الوزراء، منطقة تشغيل الخدمات الموجهة لعدد من الدول الأوروبية، واستمع إلى قصص نجاح لنماذج شبابية مصرية تعمل بالشركة.

وتمت الإشارة إلى أن منظومة العمل تعتمد على مسارين: الأول يتمثل في التحول النوعي لتقديم الخدمات، والثاني يركز على خلق قيمة مضافة للعملاء.

واستعرض أحد الشباب، المسار الأول حيث يستهدف إتاحة الخدمات عبر تقديم حلول مبتكرة في مجال الذكاء الاصطناعي، بينما استعرض شاب آخر المسار الثاني، حيث إنه يركز على دمج حلول الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي ضمن الخدمات المقدمة.

وأدار رئيس الوزراء، حوارًا وديًا مع مجموعة من الشباب بالشركة للتعرف على طبيعة عملهم والخبرات والمؤهلات التعليمية الحاصلين عليها.

وأثنى رئيس الوزراء، على مستوى الخدمات التي توفرها الشركة، مُعربًا عن سعادته بما لمسه من كفاءة عالية ومهارات متميزة للكوادر الشبابية، مُتمنيًا لهم دوام التوفيق والنجاح.