ننشر أسباب توقف خدمة فودافون كاش بشكل كامل

تقدم عدد من عملاء خدمة فودافون كاش، أمس بشكاوي عديدة بسبب توقف عمل الخدمة وهو ما تسبب في تعطل العديد من التحويلات التي قام بها العملاء، إذ لم يتمكن المستخدمون من إرسال وتلقي الأموال عبر محافظهم الخاصة.

أسباب عطل خدمة فودافون كاش

وفي هذا الصدد، دشن عملاء فودافون كاش هشتاج علي موقع التواصل الاجتماعي تويتر تضمن العديد من التساؤولات حول اسباب توقف خدمة الشركة عن العمل منذ أكثر من 6 ساعات حتى نشر الخبر.

فودافون تكشف أسباب توقف خدمة فودافون كاش

وعلى الفور، قالت شركة فودافون في رسالة لعملائها: عميل فودافون كاش نعتذر عن العطل الفني الحالي الخارج عن إرادتنا، ونعمل على عودة الخدمة في أسرع وقت.

وفي هذا الصدد، قال أيمن عصام، رئيس قطاع العلاقات الخارجية والشئون القانونية بشركة فودافون مصر، إن عطل خدمة كاش جاء نتيجة إجراء بعض التحديثات على الخدمة.

وأشار في تصريح له إلى أن الخدمة عاودت عملها بشكل طبيعي عقب الانتهاء من التحديثات، ولا توجد أية مشكلات تواجه المستخدمين الآن.

خدمة فودافون كاش

وتعتبر خدمة فودافون كاش هي محفظة إلكترونية يمكن من خلالها سحب وإيداع الأموال لاستخدامها في أي وقت من خلال المحمول.

وتوفر المحافظ الإلكترونية لشركات المحمول، والمصرح بها من قبل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، للعميل تحويل النقود من محفظة لأي محفظة أخرى تابعة لأي مقدم خدمة داخل مصر، وتحويل النقود من حساب العميل البنكي للمحفظة الالكترونية، وشحن الرصيد، وسداد فواتير المحمول والإنترنت، وكذلك سداد فواتير المرافق مثل الكهرباء والغاز والمياه، ورسوم الجامعات والمدارس والنقابات.

وتجدر الإشارة إلى أن تلك الخدمة سبق وشهدت خلال شهر أغسطس من العام الماضي توقف مشابه لذلك وهو ما دفع فودافون مصر لاعلانها ، عن مراجعتها لجميع عمليات التحويل التي تمت أثناء فترة العطل التي استمرت لبضعة ساعات يوم الثلاثاء الموافق 23 أغسطس، ذلك إلى جانب إعلانها عن إعادة جميع تحويلات كاش المتكررة.