بعد انتهاء التعاقد.. ”العربي” توضح موقف خدمات ما بعد البيع لمنتجات توشيبا

أكدت مجموعة العربي، التزامها الكامل بتقديم جميع خدمات ما بعد البيع لمنتجات علامة توشيبا التي تحمل "ضمان العربي"، حتى نهاية فترة الضمان، أو انتهاء العمر الافتراضي للمنتج، وذلك حتى عام 2037.

وقالت المجموعة في بيان لها، إن هذا يأتي حرصًا منها على حماية عملائها، والحفاظ على حقوقهم بعد انتهاء جميع التعاقدات مع علامة توشيبا، موضحة أن ذلك يشمل جميع المنتجات الموجودة حاليًا لدى عملائنا، وكذا التي يتم بيعها في الأسواق حتى نفاد الكميات.

وذكرت المجموعة: "تظل ثقة عملائنا دائما الأساس، وسنواصل تقديم أفضل المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتكم".

وأوضحت: "يمكنكم تقديم بلاغات التركيب أو الصيانة عبر الخط الساخن: 19319 أو رقم الواتس آب: 01101019319 أو الموقع الرسمي للمجموعة".

وأعلنت مجموعة العربي، الإثنين الماضي، خلال مؤتمر صحفي انتهاء جميع التعاقدات الصناعية والتجارية مع علامة توشيبا للأجهزة المنزلية، رسميًا بنهاية عام 2025.

وكشفت المجموعة، عن استثمارات وشراكات جديدة تقارب النصف مليار دولار في مجال تصنيع الأجهزة المنزلية والإلكترونية ومكوناتها بالتعاون مع كبرى الشركات العالمية مثل: شركة شارب وهيتاشي اليابانيتين، لا جيرمانيا وهوفر الإيطاليتين، وTCL الصينية، بجانب العلامات التجارية المملوكة للمجموعة وهي: تورنيدو المصرية، كاجيتو اليابانية وهيلر الألمانية.

وصرح المهندس محمد محمود العربي الرئيس التنفيذي للمجموعة، بأن الإعلان عن انتهاء التعاقدات مع توشيبا للأجهزة المنزلية، يأتي في إطار التطور الطبيعي لعالم الأعمال، وإعادة هيكلة الشراكات الدولية، والمجموعة ستظل ملتزمة بتقديم خدمات ما بعد البيع لجميع المنتجات المباعة بضمان العربي.

وأوضح "العربي"، أن الوفاء لعهدنا مع عملائنا قيمة ثابتة لا تتغير، مهما تعددت الشراكات أو تطورت الاستثمارات، مضيفًا: "المجموعة حافظت دائمًا على علاقات محترفة وقوية وذات ثقة مع جميع شركائها حول العالم".

وقال "العربي": "نجاحنا لم يكن يومًا مرتبطًا بعلامة واحدة، فلقد قمنا بإنشاء أكبر مركز بحوث وتطوير في الشرق الأوسط باستثمارات تجاوزت 3 مليارات جنيه؛ لتصميم وتطوير الأجهزة المنزلية والإلكترونية وغيرها، ونجاحنا مبنيًا على رؤية واضحة، وقدرة صناعية قوية، وثقة اكتسبناها من السوق المصري ومن شركائنا الدوليين".

واستعرض "العربي"، النمو الكبير الذي حققته المجموعة خلال السنوات الخمس الماضية، سواء على مستوى التوسع الاستثماري والصناعي المحلي أو الشراكات الدولية الجديدة، وشملت أبرز الاتفاقيات والمشروعات استثمارات تقارب النصف مليار دولار لإنتاج وتصنيع الأجهزة المنزلية ومكوناتها بالتعاون مع شركات شارب اليابانية، ولا جيرمانيا وهوفر الإيطاليتين، وهيتاشي اليابانية، وهيلر الألمانية، وTCL الصينية.

وذكر أن هذا بجانب العديد من الشراكات في مجال الصناعات المغذية مع ريتشــي التايوانية (أحد أكبر الشركات المصنعة للكباسات في العالم)، تويوتشي اليابانية لتصنيع الزجاج بكافة أنواعه، نيكس الكورية لتصنيع مبخرات الثلاجات والهوم فريزر، شين استيل الكورية لتشريح وتقطيع الصاج، وشركة كور لتصنيع وتجميع مواتير الغسالات، وهذا لاستهداف السوق المحلي والعالمي بمنتجات منافسة.

وأوضح "العربي"، أن المجموعة استهدفت طرح منتجاتها في أسواق خارجية متعددة شملت أوروبا وأفريقيا والشرق الأوسط.