«الكهرباء» الأحمال المتوقعة اليوم 29 ألفاً و500 ميجاوات

ذكرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة ، أن الحمل الأقصى المتوقع اليوم -الإثنين- يبلغ 29 ألفا و500 ميجاوات مقابل 25 ألفا و100 ميجاوات أمس ، فيما بلغ أدنى حمل أمس 16 ألفا و969 ميجاوات.

الكهرباء تطلق خدمة الخط الساخن لاستقبال استفسارات وشكاوى المواطنين

وكانت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة قد فعّلت عددا من الخدمات التي تقدمها لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقي الشكاوى ، وذلك من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقع الوزارة أو التليفون المحمول أو مركز خدمة العملاء.
وقد فعلت الوزارة خدمة الخط الساخن 121 منذ أغسطس 2016 حيث تلقى هذا الخط 9 ملايين مكالمة من أغسطس 2016 إلى 30 أبريل من العام الماضي.
يأتي ذلك في إطار الإنجازات التي حققتها الوزارة من خلال متابعة تطبيق الآليات المختلفة لتيسير وتحسين طرق التواصل مع جمهور المشتركين لتلقى الشكاوى المختلفة والبلاغات والاستفسارات ؛ وذلك في إطار زيادة توعية المواطنين والمشتركين بما يتصل بدائرة اهتمامهم، وكذلك تطوير الخدمات المقدمة لهم وتسهيل طرق التواصل لمعرفة مشكلاتهم المختلف والوقوف على أسبابها والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.