«التخطيط»: إدارة جائزة مصر للتميز الحكومي بصدد تدشين منصتها الإلكترونية

أكد الوكيل الدائم لوزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية المشرف على جائزة مصر للتميز الحكومي المهندس خالد مصطفى أن إدارة الجائزة بصدد تدشين منصتها الإلكترونية والتي ستعد منارة التميز الحكومي في الجهاز الإداري للدولة، وهي تهدف إلى تقديم الدعم الكامل في عملية التدريبات وورش العمل على مستوي كل الفئات، والتي يقدمها نخبة من الخبراء في مجال التميز، بهدف تقديم كل المعلومات عن الجائزة وفئاتها، وشرح المعايير الخاصة بالترشح والتقييم، وكيفية العمل على طلبات الترشح .

جهود الدولة لنشر ثقافة التميز والتطوير المؤسسي

جاء ذلك خلال اجتماع عقده فريق عمل جائزة مصر للتميز الحكومي بوزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية مع مسئولون بوزارة التضامن الاجتماعي؛ لبحث مشاركة الأخيرة للمرة الثالثة في الدورة القادمة من جائزة مصر للتميز الحكومي، وتقييم التقارير والتوصيات التي تم رصدها خلال مرحلة التقييم للدورة الثانية للجائزة 2020، وذلك في إطار جهود الدولة لنشر ثقافة التميز والتطوير المؤسسي، وتكريم المتميزين في الأداء بكل القطاعات، مع تقديم الدعم للجهات الحكومية خلال رحلتها نحو التميز الحكومي بهدف تحسين جودة حياة المواطن وتعزيز ريادة وتنافسية الدولة المصرية بما يتفق مع رؤية مصر 2030.

وخلال اللقاء، أوضح مساعد وزيرة التضامن الاجتماعي الدكتور أيمن عبد الموجود أن الوزارة تستعد من الآن لتشارك بمزيد من الفئات في الدورة القادمة للجائزة، مؤكدًا أنه يجب البناء على ما وصلت إليه الوزارة في الدورات السابقة والعمل المستمر على رفع روح التنافسية لتقديم خدمات أفضل، في ظل اختصاص وزارة التضامن بالعمل على التيسير على المواطنين وتقديم عدد كبير من الخدمات للفئات المختلفة بالدولة.

اقتراح مشاركة الوحدات الخدمية الاجتماعية في الدورة القادمة

واقترح مساعد وزيرة التضامن الاجتماعي أن تتم مشاركة الوحدات الخدمية الاجتماعية في الدورة القادمة، باعتبار تلك الوحدات تمثل مصدر خدمي كبير لوزارة التضامن في جميع مديريات الجمهورية، مشيرًا إلى أن عدد هذه الوحدات تصل إلى 2650 وحدة و317 إدارة اجتماعية.. موضحًا أنه تم ميكنة 30٪؜ من هذه الوحدات وجاري استكمال ميكنه باقي الوحدات.

من جهته، ناقش مدير التقييم بجائزة مصر للتميز الحكومي الدكتور محمد محمدي أهم التوصيات التي رصدتها فرق التقييم في الزيارات الميدانية للدورات السابقة، مشيرًا إلى عدد من المقترحات التي تشمل طرح جوائز داخلية لرفع روح التنافسية بين مكاتب ومراكز التأهيل بهدف تقديم خدمات أفضل للمواطنين، وهو ما لاقى استحسان كبير من جانب السيد مساعد وزير التضامن.

وأضاف محمدي أن الجائزة في دورتها الأولى كانت تعمل بمعاير خاصة للخدمات، وفي الدورة الثانية للجائزة 2020 تم العمل بنظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات، مشيرًا إلى أن هذا النظام يهدف إلى الارتقاء بجودة الخدمات الحكومية من خلال التركيز على تصميم الخدمات التي تضع المتعامل في قلب اهتمامها وتسعى لتحقيق رضا الموظفين، بالإضافة إلى تحسين الكفاءة التشغيلية لتوفير خدمات متميزة، وأن هذا النظام المتكامل يعد الأول من نوعه في العالم ويحدد معيار عالمي المستوى يساعد الجهات الحكومية على قياس وتحسين وإحداث تحول في مجال تقديم الخدمات.