نصائح وإرشادات لاستخدام العداد الكارت مسبق الدفع

تواصل وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، سعيها الدائم لتوفير خدمة جيدة ومميزة لمشتركيها.

وفي إطار هذا تحرص على رصد عدد من النصائح والإرشادات اليومية لكيفية استخدام العداد الكارت مسبق الدفع بطريقة صحيحة.

ومن هذه النصائح ما يلي:

• ينصح بتوفير الاستهلاك قدر المستطاع، في الأيام الأخيرة من الشهر، حيث يكون المستهلك على أعلى شريحة له.
•يجب تجنب التلاعب في غطاء العداد مسبق الدفع، لتجنب فصل العداد.
• في حالة قام العميل بالتلاعب وفتح غطاء العداد، سيتم دفع غرامة مالية محددة طبقا للرسوم المقررة بالشركة.
•يجب التأكد من ضبط الوقت والتاريخ في العداد عند شحن الكارت.
• يفضل شحن العداد في الأيام الأولى من الشهر، حيث يكون العداد في أول الشهر على الشريحة الأولى.
•يجب التأكد من وجود رصيد، لتجنب فصل التيار فجأة.
• في حالة وصول الرصيد 10 جنيهات، يصدر العداد إنذار من خلال اللمبة الحمراء في أقصى اليمين بالعداد.
• يجب ألا تزيد الأحمال عن الحد المسموح له من قبل الشركة وهو 80 أمبير، حتى لا يتم فصل التيار الكهربائي بدون سابق إنذار - عند تكرار زيادة الأحمال عن 80 أمبير عن ثلاث مرات، يتم فصل التيار الكهربائي بالكامل، ولابد من الرجوع للشركة لعودة التيار مجددا .. أو تغيير العداد بقدرة أكبر .
• في حالة تلف الكارت أو حدوث أي مشكلة، لا يتم قبول الشحن، ويجب على العميل التوجه إلى شركة الكهرباء التابع لها، ويتم استبداله.
• يمكن معرفة الرصيد المتبقي والوقت والتاريخ، والاستهلاك الشهري، من خلال استخدام الزر الضاغط.
• في حالة فصل العداد إنذار، وعدم وجود الكارت في هذه اللحظة، يمكن إدخال كارت فيزا، أو بطاقة رقم قومي، لحين إحضار كارت الشحن الخاص بالعداد.