بعد تصدرها تريند «جوجل».. خدمات بنك مصر 2022 للعملاء

خدمات بنك مصر 2022.. أصبحت من الكلمات البحثية الأكثر تداولًا على مواقع التواصل الاجتماعي ومحرك البحث العالمي «جوجل»، إذ يرغب العديد من العملاء في مختلف الفروع بالبحث عنها يوميًا بجانب مواعيد عمل بنك مصر.

خدمات بنك مصر 2022

مواعيد عمل بنك مصر

مواعيد بنك مصر

وتحرص «بوابة أسواق للمعلومات»، يوميًا في توفير المعلومات اللازمة لقُرائها، إذ تستعرض لكم خدمات بنك مصر 2022 ومواعيد عمل بنك مصر وعناوين الفروع وطرق التواصل وأرقام خدمة عملاء بنك مصر.

ومن المعروف أن مواعيد بنك مصر في جميع الفروع بكافة محافظات الجمهورية، تبدأ في تمام الساعة 8:30 صباحاً حتى الساعة 4:00 عصراً، وذلك لجميع العملاء طوال أيام الأسبوع، ما عدا العطلات الأسبوعية يومي الجمعة والسبت.

وسبق أن أعلن بنك مصر عبر موقعه الرسمي بأنه تم مدة مواعيد عمل بنك مصر حتى الساعة الرابعة عصراً في أكثر من 548 فرع له على مستوى الجمهورية، وكذلك هناك أكثر من 55 فرع له يعمل حتى الساعة 5:00 مساءً، وهناك الفروع المنتشرة في المطارات والموانئ والفنادق وتعمل على مدار 24 ساعة.

مواعيد عمل بنك مصر

خدمات بنك مصر 2022

كما يقدم بنك مصر خدمات للمئات من العملاء بشكل يومي فهو يعتبر أحد البنوك الحكومية الرسمية العاملة في مصر، ويوفر البنك خدمات للعملاء من خلال 756 فروع و4313 صرافات آلية منتشرة على مستوى محافظات الجمهورية المختلفة.

مواعيد بنك مصر وطرق التواصل

مواعيد بنك مصر

مواعيد عمل بنك مصر

بنك مصر يمتلك أكثر من 620 فرعاً في أنحاء الجمهورية

ومن المعروف أن بنك مصر يمتلك أكثر من 620 فرعاً في أنحاء الجمهورية، ومن أجل التعرف على أماكن وعناوين فروع بنك مصر في محافظة القاهرة الكبرى ليس عليك سوى أن تضغط هنـــــــــا.

كما أنه من أجل الاطلاع على فروع بنك مصر الالكترونية اضغط أيضًا من هنـــــــــا.

خدمات بنك مصر 2022

وتتوفر الخدمات التي يقدمها مركز الاتصال في الآتي:

أولًا: خدمات يقوم مسئولي مركز الاتصال بالرد فيها على استفساراتكم وهي كالتالي:

وتضم خدمة عملاء بنك مصر، خدمات يقوم مسئولي مركز الاتصال بالرد فيها على استفساراتكم:

خدمة عملاء بنك مصر

خدمات يقوم مسئولي مركز الاتصال بالرد فيها على استفساراتكم

1. خدمة كبار العملاء
2. عملاء خدمة دولي
3. تنشيط البطاقات (البطاقات الائتمانية -بطاقات المرتبات).
4. إنشاء أو تغيير الرقم السري للبطاقات الائتمانية.
5. إيقاف البطاقات في حالة الفقد او السرقة.
6. الاستعلام عن كافه منتجات وخدمات البنك (بطاقات – شهادات – قروض – تحويلات - .... الخ
7. الاستعلام عن أرصدة و حركات الحسابات (جارية ــ توفير ــ يوم بيوم ).
8. الاستعلام عن ( الحوالات الأسمية – حوالات مرسله على الحساب ).
9. الاستعلام عن مواعيد وأماكن الفروع وأماكن آلات البنك الشخصي.
10. تلقي مقترحات العملاء والعمل على دراسة مدى إمكانية تطبيقها.
11. تلقي شكاوى / طلبات العملاء سواء من المنتجات او الخدمات والرد عليها طبقا للمدة الزمنية المحددة مسبقا.
12. إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لكافة أنواع البطاقات.
13. إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لخدمة الأنترنت البنكي
14. إرسال بيان العمليات الخاص بالبطاقات (الائتمانية – الفيزا نت).
15. تسجيل طلبات إنشاء الخدمة الصوتيةالـ IVR
16. تعديل بيانات و حسابات العملاء على خدمة الــIVR إضافة / حذف / تعديل
17. إتاحة استخدام بطاقات (الخصم الفوري -الائتمانية -المدفوعة مقدماً) للاستخدام بالخارج

ثانيًا: الخدمة الصوتية IVR

ومن ضمن خدمة عملاء بنك مصر، الخدمة الصوتية IVR، إذ أن بنك مصر بتطوير قام منظومة خدمات الخدمة الصوتية المجانية والتى تمكنك من التمتع باجراء العديد من المعاملات البنكية بسهولة وامان وكذلك متابعة الحسابات والبطاقات بانواعها والعديد من الخدمات:

وهي خدمات تتطلب رقم الخدمة الصوتية الخاص بالعميل (مشترك بالخدمة)

والآن يمكنكم تفعيل الخدمة الصوتية البنكية الـIVR ذاتيًاوالتمتع بالخدمات التالية:

تفعيل الخدمة الصوتية البنكية الـIVR ذاتيًا

1. التحويل بين الحسابات لنفس العميل.
2. إمكانية تغيير الرقم السري للخدمة الصوتية.
3. طلب دفتر شيكات يتم استلامه من الفرع المفتوح لدية الحساب.
4. الاستعلام عن أرصدة الحسابات وأخر 5 حركات تمت على الحساب (الجاري، التوفير، يوم بيوم).
5. الاستعلام عن مدفوعات البطاقات الائتمانية وأخر 5 حركات تمت على البطاقة الائتمانية.
6. سداد مديونية البطاقة الائتمانية من حسابات العميل.
7. طلب كشف حساب (للحسابات الجارية والتوفير) وإرساله للعميل بالبريد أو الفــاكس أو البريد الإلكتروني (حسب اختيار العميل).
8. طلب كشف حساب (للبطاقة الائتمانية) وإرسالـه للعميل بالبريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني (حسب اختيار العميل).

علمًا أن بنك مصر يعد واحدًا من أهم البنوك الحكومية العاملة في القطاع المصرفي المصري، كما أنه أول بنك مصري يتم تأسيسه وامتلاكه بأموال مصرية بنسبة 100% بشكل كامل، وتأسس في العام 1920 بفضل جهود محمد طلعت حرب باشا، رائد الاقتصاد الوطني في مصر.