”حماية المستهلك”: ”ايكيا” تستدعي عصارة ثوم نظرًا لوجود خطأ في الإنتاج يُهدد سلامة مستخدميها

قال جهاز حماية المستهلك، إن شركة "ايكيا" العاملة في مجال الأثاث المنزلي والتجهيزات المنزلية، أعلنت عن استدعاء عصارة الثوم IKEA 365+ VÄRDEFULL، سوداء اللون، نظرًا لوجود خطأ في الإنتاج، تم تحديده بعد تحقيق داخلي.

وهذا الخطأ، يشير إلى خطر انفصال قطع معدنية صغيرة أثناء الاستخدام داخل الطعام دون ملاحظة المستخدم، مما قد يُسبب مخاطر صحية جسيمة في حال ابتلاعها، ويمثل تهديدًا مباشرًا لسلامة وصحة مُستخدميها.

ويأتي هذا في ضوء الدور الرقابي للجهاز، وانطلاقا من حرصه الدائم على أمن وسلامة المستهلكين، وبعد تلقيه إخطارًا رسميًا من الشركة المالكة تفيد بتسبب أحد منتجاتها المتداولة بأضرار علي مستخدميها، لذا؛ فإن الشركة اتخذت كافة التدابير الاحترازية لاستدعاء المنتج من السوق، وإخطار الجهاز بالأمر.

وأهاب الجهاز، بالمستهلكين ممن اشتروا هذا المنتج بضرورة التوقف الفوري عن استخدامه، والتواصل مع فروع شركة "إيكيا" أو خدمة العملاء الخاصة بها عبر الرقم "16576" لإعادة المنتج واسترداد قيمته أو استبداله دون اشتراط وجود "فاتورة الشراء"، وفقًا لما تقتضيه إجراءات السلامة المعتمدة.

وأكد الجهاز، على استمرار متابعته الدقيقة لمثل تلك الحالات، واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لحماية حقوق المستهلكين وضمان سلامتهم، وأن هذا الإجراء يأتي في إطار الالتزام بأحكام القانون رقم 181 لسنة 2018 ولائحته التنفيذية، وخاصة المواد المتعلقة بسلامة وجودة السلع والخدمات المتداولة في السوق المصري، والتي تلزم الموردين بالإبلاغ عن أية مخاطر محتملة قد تنتج عن استخدام المنتجات المعروضة، واتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية اللازمة فور اكتشاف العيوب.

وشدد الجهاز، على أنه سيواصل التنسيق مع شركة "إيكيا" وفحص جميع الإجراءات الفنية الخاصة بسحب المنتج من السوق، لضمان عدم تكرار هذه الواقعة، والتأكد من التزام الشركة بالمعايير والمواصفات القياسية الخاصة بالسلامة.