للعام الثاني على التوالي.. البريد المصري يفوز بجائزة التميز من الاتحاد العالمي
فاز البريد المصري، بجائزة اتحاد البريد العالمي «تعاونيات البريد السريع»، للعام الثاني على التوالي؛ لتميزه في خدمة عملاء البريد السريع على المستوى الدولي، بعد تطبيق أعلى معايير الجودة والالتزام بمعايير الاستعلام والتسليم الدولية.
وجاء ذلك خلال اجتماعات الجمعية العامة لتعاونيات البريد السريع المنعقدة بمقر اتحاد البريد العالمي، بالعاصمة السويسرية برن.
وتسلم الجائزة إسلام أحمد عبد الغني، مساعد رئيس مجلس إدارة البريد المصري «للخدمات البريدية»".
وقال الدكتور شريف فاروق، رئيس مجلس إدارة البريد المصري، إن فوز البريد المصري بهذه الجائزة للمرة الثانية على التوالي يؤكد ريادة مصر على المستويين الإقليمي والدولي في تقديم الخدمات البريدية، ويمثل تجسيدًا واضحًا للنجاح الذي حققه البريد المصري خلال الفترة الماضية بعد تطبيق كافة المعايير الدولية على الخدمات.
وأشار إلى أن هذا النجاح جاء نتيجة لخطة إستراتيجية شاملة تم تنفيذها لإحداث نقلة نوعية بجميع القطاعات والخدمات،بما يعزز من قدرات البريد المصري على المنافسة محليًا وإقليميًا ودوليًا.
وأشاد فاروق، بالجهود التي يبذلها العاملون بالبريد المصري، وتفانيهم في إنجاز العمل بالدقة المنشودة والجودة المطلوبة؛ من أجل رفع اسم مصر عاليًا بين الدول المشاركة في اتحاد البريد الإفريقي والعالمي.
من جانبه أكد اسلام أحمد عبد الغني، مساعد رئيس مجلس إدارة البريد المصري «للخدمات البريدية»، على أن معايير الحصول على هذه الجائزة تأتي بناء على مؤشرات أداء رئيسية عالية الدقة يتم قياسها من الاتحاد البريدي العالمي على جودة خدمة العملاء.
وأوضح أنه يتم قياس هذه المؤشرات بناء على عدة محاور تتمثل في الالتزام بمعايير التسليم الدولية، ودقة الرد على الشكاوى والاستعلامات الدولية، والامتثال للمعايير الدولية لتبادل البيانات، الأمر الذي تطلب جهدًا كبيرًا للوصول بخدمات البريد المصري إلى مستويات الجودة العالمية.
