”سكك حديد مصر” توضح حقيقة منع راكب من استقلال قطار لارتدائه ”شورت”

قالت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، إنها تابعت ما تم تداوله عبر بعض المواقع ووسائل التواصل الاجتماعي، حول مقطع فيديو يتضمن ادعاء أحد المواطنين منعه من استقلال القطار بزعم ارتدائه زيًا غير لائق (شورت).

وأكدت الهيئة، في بيان لها اليوم الإثنين، على أثناء تواجد القطار رقم 945 (تهوية ديناميكية) على الرصيف رقم 1 بمحطة مصر برمسيس، والمتجه من القاهرة الي بورسعيد، طلب أحد المواطنين وبرفقته سيدة من مشرف القطار السماح لهم بالسفر بنفس تذاكر القطار رقم 3015 (ثالثة مكيفة) بسبب تخلفهم عن الرحلة، وحال تلبية المطلب وضع الراكب (ملائة) على رف الأمتعة لحجب الرؤية عن باقي عربة القطار بزعم الخصوصية.

وذكرت الهيئة: "وجه مشرف القطار الراكب بضرورة الحفاظ على تعليمات الركوب داخل القطار وإزالة الساتر، غير أن ملابسات الواقعة شابها مزيد من التجاوز من الراكب والتصوير المتعمد والتداول المجتزأ على مواقع التواصل الاجتماعي بصورة تسيئ لسمعة الهيئة والعاملين بها".

وأوضحت: "باشرت الهيئة فتح تحقيق للوقوف على ظروف الواقعة، وإحالتها إلى الجهات القضائية لاتخاذ ما يلزم من إجراءات قانونية"، مؤكدة التزام جميع العاملين باللوائح والتعليمات المنظمة للعمل داخل الوحدات المتحركة، ولا صحة مطلقًا عن منع أي من جمهور الركاب من استقلال القطارات بسبب هيئة الزي.

وشددت الهيئة، على أنها لا تتهاون مع أي خطأ أو مخالفة ويتم محاسبة المقصرين وفق القواعد القانونية والإدارية المنظمة للعمل داخل الهيئة، ومنظومة خدمة المواطنين متاحة على مدار الساعة لتلقي أي ملاحظات أو شكاوى، ويتم التعامل معها بصورة مباشرةً وإخطار مقدمها بما تم حيالها.

ودعت الهيئة، وسائل الإعلام إلى الالتزام بالمواثيق المهنية المنظمة للعمل الإعلامي والتحقق من صحة المعلومات من مصادرها الرسمية، بدلًا من الانسياق وراء المعلومات المضللة والمواد المرئية التي يتم تداولها على منصات التواصل الاجتماعي.

وأهابت الهيئة، بالالتزام بالقيم الأخلاقية والمجتمعية عند استخدام وسائل النقل العام، والتعاون مع أطقم العمل من أجل ضمان بيئة سفر آمنة ومريحة.