وزير النقل يتفقد محطة رمسيس لمتابعة انتظام وانضباط حركة التشغيل

تفقد الفريق مهندس كامل الوزير وزير النقل، محطة رمسيس للسكك الحديدية بالقاهرة؛ لمتابعة انتظام وانضباط حركة التشغيل، والوقوف على مدى الاستعداد والجاهزية التشغيلية بالهيئة لمواجهة الزيادة المتوقعة في أعداد الركاب والطلاب، والاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب.

وشملت الجولة، الساحة الخارجية للمحطة، حيث أكد وزير النقل، على ضرورة الالتزام بعدم تواجد أي إشغالات تعيق حركة المواطنين للوصول إلى شبابيك التذاكر والأرصفة، والالتزام بعدم تواجد السيارات بالساحة الخارجية للمحطة، والالتزام بتواجدها بالجراج الملحق بالمحطة.

ووجه الوزير، بتكثيف وانتشار الخدمات المقدمة لذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن، مثل الجولف كار والكراسي المتحركة، وانتشارها داخل المحطة وفي مداخلها.

كما تفقد وزير النقل، شبابيك التذاكر، والمول التجاري، وأرصفة القطارات، حيث أكد على ضرورة تواجد عدد من موظفي السكة الحديد المؤهلين للتعامل مع الجمهور في أنحاء المحطة وعلى بوابات الدخول والخروج، من أجل توجيه المواطنين ومساعدتهم والرد على استفساراتهم.

كما تم تفقد الوزير، قطار رقم 80 القاهرة/أسوان برصيف 8، وأكد على استمرار الاهتمام بنظافة المحطات وكذا القطارات قبل وأثناء وبعد كل رحلة، كما تفقد وزير النقل قطار رقم 911 القاهرة/الإسكندرية برصيف 4؛ للوقوف على مستوى النظافة بالقطار وجاهزيته لتقديم أعلى مستويات الخدمة للركاب.

والتقى وزير النقل، بعدد من الركاب على الأرصفة وداخل القطارات، واستمع إلى ملاحظاتهم بشأن مستوى الخدمات المقدمة، مؤكدًا على الاستمرار في تحسين جودة الخدمة والارتقاء بمستوى الأداء، لتلبية احتياجات الركاب وتعزيز من مستوى الخدمة المقدمة لهم.

وعقب الجولة التفقدية، اجتمع الوزير، مع رئيس وقيادات الهيئة القومية لسكك حديد مصر، حيث شدد على الالتزام الكامل بقواعد السلامة والأمان على جميع خطوط السكك الحديدية، والتفعيل الفوري لخطة الطوارئ فور حدوث أي طارئ، واتخاذ الإجراءات اللازمة لمساعدة الركاب والرد على استفساراتهم، وتوفير مواصلات بديلة عند الطوارئ عبر التنسيق بين هيئة السكك الحديدية وجهاز تنظيم النقل البري الداخلي والدولي، مع توفير سكك بديلة عند الطوارئ.

ولفت وزير النقل، إلى ضرورة استمرار برامج التأهيل والتدريب الدوري لكافة طوائف التشغيل، ورفع كفاءة العنصر البشري باعتباره أحد الركائز الأساسية لضمان التشغيل الآمن والمنتظم.

كما وجه الوزير، بتشكيل لجان تفتيش ومتابعة مفاجئة للمرور المستمر على مختلف الخطوط والورش والمحطات؛ لمتابعة أعمال الصيانة والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للركاب، والتأكد من انتظام التشغيل وجودة الخدمة، مع تطبيق مبدأ الثواب والعقاب، ومحاسبة المقصرين وتكريم المتميزين.

وشدد وزير النقل، على ضرورة انتشار قيادات الهيئة ميدانيًا في مختلف المحطات وعلى خطوط التشغيل؛ لمتابعة انتظام حركة القطارات على الطبيعة، والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للركاب، والتعامل مع أي ملاحظات أو معوقات، بما يضمن تقديم خدمة آمنة ومنتظمة ومميزة تليق بجمهور الركاب.