أفضل استراتيجيات التسويق الإلكتروني لزيادة مبيعات الشركات الصغيرة والمتوسطة
مما لا شك فيه أن قطاع الأعمال شهد نقلةً نوعيةً على مدار العقدين الماضيين، إذ أن الأسواق التجارية ليست كما عهدناها في الماضي، حيث البضائع المتُراصة في الأسواق والبائعين الراغبين في تحقيق الأرباح سواء من خلال الترويج لبضائعهم أو طرح التخفيضات المُميزة لتحفيز المُستهلكين على الشراء. فلقد برز لاعبًا جديدًا في قطاع الأعمال والأنشطة التجارية لا يقل أهمية عن الأسواق التقليدية، ويتفوق عليها في كثير من الأحيان، وهو قطاع الأسواق الإلكترونية! حيث المواقع الإلكترونية والتطبيقات الشاملة التي توفر للمُستهلكين مُختلف المُنتجات التى تُلبي كافة مُتطلباتهم واحتياجاتهم.
لقد أشارت من الدراسات التي أُجريت عن طريق كُبرى الجامعات العربية والعالمية إلى وصول المُستخدمين إلى مستويات غير مسبوقة من إجادة استخدام الأجهزة الإلكترونية مثل الحاسوب الشخصي وأجهزة الهواتف المحمولة، وأحد أبرز الدلائل على ذلك هو المبيعات الخرافية التي تُحققها مثل تلك الأجهزة سنويًا. وتتجلى أبرز مظاهر تعلُق المُستخدمين لتلك الأجهزة التكنولوجية الحديثة في توجه ملايين اللاعبين العرب إلى المنصات الإلكترونية التي توفر خدمات الألعاب الاون لاين، إذ تُقدم منصات مثل emirian online casinos عالم الكازينو المُبهر مُباشرة إلى شاشات الحاسوب الشخصي والهواتف المحمولة الخاصة بالمُستخدمين. إذ يستمتع اللاعبون بأجواء الكازينو الفعلية والألعاب المميزة مثل الروليت والبلاك جاك بكل سهولة دون الحاجة إلى التوجه إلى الكازينوهات الفعلية!
وبالتزامن مع تلك الثورة التكنولوجية التي اجتاحت العالم بأسره، وفي ظل سعي أصحاب الأعمال، خاصة فيما يتعلق بالشركات الصغيرة والمتوسطة، لتحقيق أعلى الأرباح وزيادة نسبة المبيعات، يتعين على مسؤولي التسويق الإلكتروني بتلك الشركات اتباع بعض الاستراتيجيات فيما يتعلق بالتسويق الإلكتروني في سبيل تحقيق أهدافهم التجارية:
-
تهيئة مُحركات البحث "SEO": تتلخص جهود تهيئة مُحركات البحث في الارتقاء بمستوى الموقع الإلكتروني والمحتوى التسويقي الخاص بالشركة، إذ يؤدي ذلك إلى زيادة عدد الزيارات اليومية للموقع الإلكتروني. ويُمكن تحقيق ذلك من خلال بعض النقاط:
-
انتقاء الكلمات المفتاحية الرئيسية بعناية: يجب استخدام أكثر الكلمات أو العبارات المُتداولة بين جموع المُستهلكين لزيادة فُرص ظهور الصفحة الخاصة بالشركة لدى المُستهلكين.
-
تطوير الصفحة الرئيسية: بداية من واجهة المُستخدم، والقوائم، وقسم الأسئلة الشائعة، ليكون لدى المُستهلكين كل ما يلزم لشراء مُنتجهم المُفضل.
-
أسلوب الروابط الخلفية: التعاون مع المنصات الأخرى لإدراج روابط ذات جودة عالية تقوم بإعادة توجيه المُستخدمين إلى الموقع الخاص بالشركة.
-
أدوات وسائل التواصل الاجتماعي: لا حاجة للتعريف بمدى قوة وسائل التواصل الاجتماعية وأهميتها خاصة للشركات الصغيرة والمتوسطة، حيث تسعى من خلال تلك المواقع لبناء شبكة العُملاء الخاصة بها وزيادة مبيعاتها. ويُمكن تلخيص ذلك الأمر عبر النقاط التالية:
-
اختيار منصة مرموقة: مثل فيسبوك أو انستجرام أو إكس "تويتر سابقًا" أو تيكتوك، فكُلما زادت موثوقية المنصة، زادت مصداقية المحتوى وبالتالي زيادة المبيعات المُحتملة.
-
تنسيق المنشورات: يجب إسناد مُهمة نشر المحتوى إلى المُختصين والمُحترفين في هذا المجال، وذلك لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
-
التعاون مع الشخصيات البارزة: من خلال التنسيق مع المؤثرين المشهورين ليقوموا بالترويج للمنتجات الخاصة بالشركة.
-
الإعلانات المدفوعة: تُتيح تلك الميزة الرائعة فُرصة ثمينة للشركات المتوسطة والصغيرة لحجز مقعدًا مُميزًا ضمن الأسواق الإلكترونية، حيث يوفر أسلوب الدفع لكل نقرة "PPC" وتسويق مُحركات البحث "SEM" إمكانية وصول فوري للشريحة المُستهدفة من المُستهلكين. وبالإضافة إلى ذلك، تُتيح تلك الوسيلة إمكانية التحكم في الميزانية بما يتوافق مع إمكانات الشركات الصغيرة والمتوسطة، حيث تتوفر ميزة تحديد ميزانيات يومية أو شهرية.
أبرز القنوات المُتاحة فيما يتعلق باستراتيجية الإعلانات المدفوعة:
-
إعلانات جوجل: من أبرز وسائل الإعلانات المدفوعة، حيث تعمل على طرح الإعلانات البحثية والمُصورة لتظهر في عمليات البحث ذات الصلة، لتكون أعلى النتائج الأصلية لعملية البحث المُرتبطة.
-
إعلانات منصات التواصل الاجتماعي: مثل إعلانات فيسبوك وإنستجرام المدفوعة، وذلك لاستهداف شريحة المستهلكين بدقة بناءًا على منشوراتهم وعمليات البحث الخاصة به وسلوكهم العام عبر المنصة.
-
حملات إعادة الاستهداف: تتمثل تلك الحملات في إعلانات يتم عرضها للمُستهلكين الذين سبق لهم زيارة الموقع الإلكتروني للشركة أو التفاعل مع أي من عناصر الموقع، وقد يتم ذلك أيضًا عن طريق مُراسلة البريد الإلكتروني الخاص بهم في حالة توفر معلومات مُماثلة.
