لتيسير الإجراءات.. وزارتا الصناعة والاستثمار تتلقيان 143 شكوى وطلبًا خلال يوليو

تلقت وزارتا الصناعة والاستثمار والتجارة الخارجية، والهيئات والجهات التابعة لهما، 143 شكوى وطلبًا خلال يوليو الماضي، حيث تم حسم 67 شكوى وطلبًا منها والرد عليها باتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.

جاء ذلك، وفقًا لتقرير أعدّه الدكتور طارق الرفاعي مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين، حول حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، خلال شهر يوليو الماضي، والمقدم للدكتور مصطفى مدبولي رئيس الوزراء.

وتنوعت أبرز موضوعات الشكاوى بين طلبات المساعدة في تيسير إجراءات التراخيص الصناعية، وتسجيل المنشآت، وطلبات الحصول على الأراضي الصناعية، واستخراج الوثائق والمستندات الرسمية، وغيرها.

كما تفاعلت المنظومة مع شكاوى قطاع النقل، في ضوء جهود الدولة لتطوير منظومة النقل والارتقاء بجودة خدماتها؛ حيث تعاملت وزارة النقل مع 925 شكوى وطلبًا من المستفيدين من خدمات السكك الحديدية، ومترو الأنفاق، والنقل البري والنهري، وأولت الوزارة والجهات التابعة لها أولوية لسرعة التفاعل مع هذه البلاغات.

وفي مجال البيئة، تلقت ورصدت المنظومة، نحو 9129 شكوى وبلاغًا خلال الشهر بشأن تراكم القمامة، والحيوانات الضالة، وغيرهما، وقد كثفت وزارات الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والتنمية المحلية والبيئة، والمحافظات المعنية جهودها، وتمكنت من التصدي لأسباب غالبيتها.