”القومي للاتصالات” يُقر تعويضًا إضافيًا لمستخدمي خدمات الإنترنت الثابت

أقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تعويضًا إضافيًا لمستخدمي خدمات الإنترنت الثابت المتأثرين نتيجة حادث حريق سنترال رمسيس، وألزم الشركات مقدمي الخدمة بتنفيذه.

جاء ذلك، في إطار الحرص على التخفيف من تبعات تأثر خدمات الإنترنت الثابت وضمان الحفاظ على حقوق المستخدمين.

وقال الجهاز، في بيان لها اليوم السبت، إنه تم إقرار تعويض عملاء الإنترنت الثابت مسبقي الدفع بنسبة ٥٠٪؜ من الباقة الأساسية تُضاف كباقة مجانية إضافية، بجانب منح خصم بنسبة ٣٠٪ من قيمة الفاتورة الشهرية لعملاء الفاتورة، تعويضًا عن فترة تأثر الخدمة.

وأكد الجهاز، على استمراره في مراقبة جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، والتنسيق الدائم مع الشركات من أجل ضمان استمرارية الخدمات، وعدم تكرار مثل تلك الأعطال، بما يضمن حماية حقوق المستخدمين وتحقيق أعلى درجات رضاهم.