رئيس وول مارت: الذكاء الاصطناعي سيغير كل وظيفة حرفيًا

قال "دوغ ماكميلون"، الرئيس التنفيذي لشركة "وول مارت"، إنه يجب على العاملين في جميع الوظائف أن يكونوا مستعدين للتكيف مع صعود الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل.

وأضاف "ماكميلون" الذي يدير أكبر جهة توظيف خاصة في الولايات المتحدة، في مقابلة مع "وول ستريت جورنال" الجمعة: "من الواضح جدًا أن الذكاء الاصطناعي سيغير كل وظيفة حرفيًا، وربما توجد وظيفة في العالم لن يغيرها الذكاء الاصطناعي، لكنني لا أفكر فيها".

وتخطط "وول مارت" لتجميد عدد موظفيها البالغ 2.1 مليون موظف عالميًا على مدى السنوات الثلاث المقبلة، مع توقعها نمو الإيرادات بفضل التوسع في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.

ويتوقع "ماكميلون" أن تكون وظائف المكاتب من بين أوائل المتأثرين، مع طرح "وول مارت" المزيد من أدوات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وأدوات أخرى للتعامل مع المهام المتعلقة بخدمة العملاء وتتبع سلسلة التوريد.

في نهاية المطاف، سينفذ الذكاء الاصطناعي المزيد من المهام في متاجر ومستودعات الشركة، وسيحتاج العاملون المتبقون أيضًا إلى الاستعداد لتبني التقنيات الجديدة للحفاظ على عملهم، وفقًا لما ذكره "ماكميلون" في مقابلة أخرى مع "أسوشيتد برس" الأحد.

وأضاف: "أعتقد أن لا أحد يعرف كيف ستسير الأمور بالضبط، فكل وظيفة تتغير، وأفضل طريقة للتفكير في الأمر هي الارتقاء، ومعرفة كيف يمكن للمرء الاستفادة من وظيفته الحالية - بغض النظر عن ماهيتها - في تبني أدوات جديدة والاستفادة منها في تحسين الأداء".