وزير الاستثمار: قريبًا إطلاق منصة رعاية المستثمرين لتلقي شكاواهم ومتابعتها

استعرض الدكتور محمد فريد وزير الاستثمار والتجارة الخارجية، الموقف التنفيذي لمنصة رعاية المستثمرين، التي تمثل قناة رسمية موحدة لتلقي شكاوى المستثمرين ومتابعتها والعمل على معالجتها بكفاءة وشفافية.

وأوضح وزير الاستثمار، خلال اجتماع اليوم الثلاثاء، مع الدكتور مصطفى مدبولي رئيس الوزراء، أنه سيتم إطلاق المنصة قريبًا جدًا؛ لمعالجة عدد من التحديات السابقة، منها تعدد قنوات تلقي الشكاوى، وغياب آلية واضحة تتيح للمستثمر متابعة موقف شكواه، وعدم وجود قاعدة بيانات موحدة تساعد في تحليل أنماط الشكاوى ودعم اتخاذ القرار، إلى جانب بطء إجراءات الاستجابة وغياب مسار رقمي متكامل لتوجيه الشكاوى إلى الجهات المختصة.

وقال وزير الاستثمار، إن الفترة الماضية شهدت معالجة العديد من شكاوى المستثمرين كمرحلة قبل إطلاق المنصة، حيث تم الانتهاء من معالجة نحو 69% من الشكاوى الواردة، فيما يجري استكمال دراسة ومعالجة النسبة المتبقية البالغة 31%.

وأكد الوزير، على أن المنصة أسهمت في توحيد قنوات استقبال الشكاوى وتبسيط إجراءات التعامل معها، سواء عبر المنصة الإلكترونية، أو عبر مراكز خدمات المستثمرين بالقاهرة والمحافظات، بما يضمن سرعة الاستجابة ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمستثمرين.

وتناول "صالح"، خطوات تقديم الشكوى عبر المنصة ودورة معالجة الشكوى للمستثمر، فضلًا عن التعامل المباشر مع الشكاوى الورقية المقدمة خلال مراكز خدمات المستثمرين بالقاهرة والمحافظات بشكل مباشر.

وخلال الاجتماع، استعرض وزير الاستثمار، مقترح صندوق الاستثمار الرياضي وهو صندوق يؤسسه ويديره القطاع الخاص كنموذج استثماري جديد لتأهيل وتمكين المواهب الرياضية؛ حيث سيتم استثمار أموال الصندوق في مواهب رياضية بمختلف الألعاب، مستعرضًا الهيكل التنظيمي والاستثماري للصندوق.